Visuell identitet: en komplett guide for bedrifter

Visuell identitet. Grafisk profil. Eller visuell profil, for den saks skyld.

Kjært barn har som kjent mange navn, og alt vi nevnte brukes gjerne om hverandre. Derfor er det forståelig om du blir litt begrepsforvirret her. Men for ordens skyld: vi snakker om samme sak i denne artikkelen.

Hvis du er utålmodig, og bare vil ha svar på ett av spørsmålene vi stilte oss innledningsvis, så kan du klikke deg fram til det du lurer på her:

Hva er visuell identitet?
Hva inneholder en identitet?
Hvorfor bør du ha en visuell identitet?
Hvilke bedrifter bør ha en visuell identitet?
Hva koster visuell identitet?
Hvordan gå fram når du skal ha en visuell identitet?

Hva er visuell identitet?

Det ligger jo litt i begrepet. Visuell identitet handler blant annet om noe visuelt, og ord som «logo» og «profilhåndbok» er gjerne noe av det første som dukker opp først i pannebrasken.

Men en visuell identitet handler ikke bare om å ha en «fin» logo som gjør at du skiller deg ut fra konkurrentene dine.

Det handler heller ikke bare om en grafisk profil eller det reint visuelle. Det handler også om tekst, visjon og mye mer.

En visuell identitet er alt det bedriften din er og har, alt firmaet står for, og hvordan alt dette skal kommuniseres utad.

Den skal speile den identiteten bedriften din har, og den skal speile produktet og tjenestene dine.

Hva det betyr å speile produktene dine og speile den bedriften er? Grafisk- og UX-designer i Haus, Ingrid Eggset, har svaret:

– En visuell identitet handler ikke om å lage noe som bare ser fint ut. Den skal gjøre det tydelig hvem du er, hva du tilbyr og hvem du snakker til. Hvis ikke det er på plass, blir det fort støy i stedet for kommunikasjon, sier Eggset.

«Identiteten må ta utgangspunkt i det som faktisk er sant om bedriften. Ikke det du håper å være, men det du er i dag og dit du vil. Da treffer du også riktig målgruppe mye bedre.»

Ingrid Eggset, designer og AD

Hvorfor speile virkeligheten i stedet for å ha noe dypere mål enn å ha noe som ser bra ut reint visuelt?

Jo, tenk deg for eksempel at du har en butikk som selger bunader og bunadssølv, men at fasaden på butikken, eller designet i nettbutikken, minner mer om en butikk med skateutstyr. Da er det overhengende fare for at du tiltrekker deg feil målgruppe.

Hvis du derimot treffer innertier med å speile firmaet ditt og produktene/tjenestene dine, er det lettere å tiltrekke seg riktig målgruppe i stedet for de som aldri kommer til å legge igjen en eneste krone hos deg.

Treffer du med identiteten til bedriften din, er det faktisk mulig å få målgruppa di til å føle at de er litt kjent med deg – før de kommer til deg.

Les også: Billig eller dyr logo – har det noe å bety?

Hva inneholder en identitet?

Hva en visuell identitet består av, kan faktisk faktisk variere fra bedrift til bedrift. Men vi snakker gjerne om følgende:

• Logo
• Illustrasjoner og designelement
• Fargepalett
• Fontvalg (hvilke skrifttyper du skal bruke i ulike kanaler)
• Fotostil
• Tone of voice (hvordan du skal ordlegge deg i ulike kanaler)
• Eksempel på bruk i analoge og digitale kanaler, for eksempel visittkort, brosjyrer, nettside og sosiale medier
• Presentasjonsmaler i PowerPoint eller Keynote
• Profileringsartikler som for eksempel bekledning og bildekor
• Maler på trykksaker

I tillegg til dette får du gjerne med en profilhåndbok når du bestiller en visuell identitet.

Profilhåndboken inneholder eksempler på alt som profilen din inneholder, og har tydelige retningslinjer for hvordan de ulike elementene i profilen din skal brukes i ulike kanaler.

Hvor mye av dette, og hvor mye mer som er aktuelt for firmaet som du jobber i, kommer helt an på hvem du er og hvilke kommunikasjonskanaler du bruker.

Det viktigste er at du går grundig gjennom alle flatene du bruker, slik at all kommunikasjon er gjennomtenkt.

Det er heller ikke slik at du trenger alt som er listet opp ovenfor fra første dag.

Den visuelle identiteten skal leve og vokse med bedriften din. Derfor trenger du ikke starte med mer enn det du trenger først, for eksempel en logo, fargepalett og en enkel beskrivelse av hvordan logo og farger skal brukes.

Hvorfor bør du ha en visuell identitet?

Profilen/identiteten din handler altså om alt du gjør av kommunikasjon for å tiltrekke deg riktig målgruppe.

Da er vi med en gang også inne på hvorfor du bør ha en visuell identitet.

Visuell identitet er det viktigste du må ha på plass for å tiltrekke deg de mest verdifulle kundene dine.

Kommuniserer du på feil måte, for eksempel ved å ha en logo som det ikke ligger noen dypere mening bak enn å være «fin og fancy», risikerer du at du tiltrekker deg feil målgruppe i form av potensielle kunder som aldri kommer til å kjøpe noe som helst av deg.

Gjort riktig kan en visuell identitet hjelpe deg med å:

• Få flere potensielle drømmekunder til å bli oppmerksomme på deg
• Få flere drømmekunder til å velge deg i stedet for konkurrenten din
• Få flest mulig til å huske firmaet ditt, hva dere leverer og hva dere står for

Om du bruker god tid på å utarbeide en god, komplett grafisk profil – en helhetlig visuell identitet – kan du også ende opp med å spare tid.

Ingrid Eggset er klokkeklar på hvordan du kan spare både tid og penger ved å investere i en god profil:

– Har du en tydelig visuell identitet, gjør den mye av jobben for deg. Den hjelper potensielle kunder å forstå hvem du er, hva du tilbyr og om du er relevant for dem, lenge før dere er i dialog. Derfor er det viktig at identiteten faktisk speiler det du er, ikke bare noe som ser bra ut.

En god visuell identitet handler ikke om å se fin ut. Den handler om å bli forstått av de riktige kundene.

Ingrid Eggset, designer og AD

Det er kanskje ikke så lett å tenke at du kan bruke logo og andre visuelle element til å kommunisere uten å åpne munnen din eller si noe skriftlig.

Men tenk bare på hvordan store merkevarer som Nike og CocaCola gjør det. Du forstår jo fort hva de gjør, hvem de er og hva de står for når du ser hvordan de kommuniserer i ulike kanaler?

Det trenger jo ikke dreie seg om gigantiske merkevarer som dette heller. I Norge har vi jo aktører som for eksempel Kari Traa. En relativt liten aktør, men med tydelig identitet på tvers av kanalene som brukes.

Hvilke bedrifter bør ha en visuell identitet?

Samme hvor ambisiøs du er, så er det ikke sikkert at du har som mål å bli Norges svar på Nike eller den neste Kari Traa.

Men du skal ikke skrote tanken om å investere i en god visuell identitet selv om du har begrensede ressurser og nøkterne ambisjoner.

Visuell identitet er ikke bare for store industrikonsert og høye herrer med stramme slips.

Både små og store firma kan ha nytte av å investere i en gjennomført profil og identitet.

– For små og nye bedrifter er visuell identitet ofte det som avgjør om du blir valgt eller oversett. Når ingen kjenner deg fra før, må identiteten gjøre jobben med å skape forståelse og tillit fra første møte, sier Eggset.

Konklusjon: Har du ikke en visuell identitet, så mister du potensielle kunder. Du tjener mer på å ha en identitet enn å ikke ha det.

Hva koster en visuell identitet?

Uten å prøve å få det til å virke som at dette er et VM i ulne svar: hvor mye du må regne med å bruke i kroner og øre på en komplett profil/identitet, kommer an på veldig mange faktorer.

Naturlig nok kommer det an på om du bare skal gjøre logojusteringer, en enkel fargepalett og eksempel på en presentasjonsmal, eller en komplett ny identitet med alt fra A til Å.

Hege Abelson, digital rådgiver, UX-designer og prosjektleder i Haus, er opptatt av at du ikke trenger å gjøre alt på én gang:

– Det varierer hvor mye du trenger å investere. Noen starter med logo, farger og typografi, mens andre går bredere ut fra start. Det viktigste er ikke å gjøre alt med en gang, men å begynne med det som faktisk gir verdi, og heller bygge videre etter hvert, sier Abelson.

Hege understreker også hvor mye du kan hente på å gjøre et godt forarbeid:

– Bruker du tid tidlig på planlegging og gode arbeidsmøter, får du mye igjen senere. Gjennom workshops og dialog blir det tydelig hva du trenger nå, og hva som kan vente. Det gjør det enklere å prioritere riktig og skape en identitet som henger sammen, både visuelt og i hvordan du kommuniserer, sier Abelson.

Hun legger til at arbeidet ikke stopper når første versjon er på plass:

– En visuell identitet er ikke et ferdig produkt, men noe som skal brukes og utvikles over tid. Det er ofte etter lansering at du virkelig ser hva som fungerer, og hva som bør justeres. Dette betyr at du kan starte i det små med relativt beskjedne investeringer, og bygge på underveis.

Samtidig er det viktig at identiteten ikke blir for rigid:

– En god profil må ha tydelige rammer, men også rom for utvikling. Bedrifter endrer seg, og det samme gjør markedet og behovene. Da må identiteten kunne justeres uten at du må starte helt på nytt. Derfor ser vi også mer og mer bruk av digitale profilhåndbøker. De gjør det enkelt å oppdatere, videreutvikle og holde profilen levende over tid, i stedet for at den blir et statisk dokument som raskt går ut på dato sier Abelson.

Uansett om du velger å utvikle en komplett identitet fra start, eller begynner med det viktigste først, handler mye om prosessen. Gjør du gode valg tidlig, er det ofte ikke mye som skal til før investeringen betaler seg.

Hvordan gå fram når du skal ha en identitet?

Når du har kommet såpass langt ned i artikkelen, er du kanskje også der at du er interessert i å gå et steg videre og få jobben gjort?

Det er vel og bra, men før du bestemmer deg for hvem du skal samarbeide med, er det lurt å være litt bevisst på hvordan prosessen bør se ut.

I korte trekk anbefaler vi:

• Bruk tid på å finne riktige samarbeidspartnere
• Velg noen som ønsker å bli kjent med deg og bedriften din før de begynner å designe
• Sørg for at de har bred kompetanse og evne til å tenke helhetlig

Hege Abelson, digital rådgiver, UX-designer og prosjektleder i Haus, er tydelig på hva som bør skje først:

– Vi anbefaler alltid å starte med en god prat. Ofte tar vi det videre i en workshop, enten en halvdag eller en hel dag, der vi blir ordentlig kjent med deg, bedriften og målene dine. Hvem er dere i dag, og hvem har dere lyst til å være fremover?, påpeker Hege.

«En visuell identitet skal ikke bare fungere i dag. Den må også tåle å vokse med deg. Derfor er det viktig å løfte blikket og tenke litt frem i tid, slik at identiteten faktisk støtter retningen dere skal i»

Hege Abelson, digital rådgiver, designer og prosjektleder

– I slike prosesser jobber vi sjelden alene. I en workshop har vi ofte med både designer og andre fagpersoner, for eksempel innen UX, innhold eller digital rådgivning. Det gir et bedre grunnlag for gode beslutninger, fordi vi ser merkevaren fra flere perspektiver samtidig.

Hege legger til:

– En visuell identitet er ikke bare det visuelle. Den henger tett sammen med hvordan du kommuniserer, hvordan du oppleves digitalt og hvordan du møter kundene dine ellers. Derfor er det viktig å tenke helhetlig, ikke bare på logo og farger.

Det kan være fristende å velge noen som “lager fine ting”. Men en god identitet handler om mer enn det. Velger du en samarbeidspartner med riktig kompetanse og en god prosess, får du ikke bare noe som ser bra ut, men noe som faktisk fungerer over tid og hjelper deg å nå målene dine.

Har du lyst til å vite mer om hvordan du kan nå ut til riktig målgruppe gjennom den visuelle identiteten din?

Ta kontakt med en designer og få hjelp til å nå målgruppen din nå: